身為知識人都知道，我們的超人執行長--老大，數年來不厭其煩地將自己的創業歷程記錄在網誌中，

這些耐人尋味的文字及所敘述的事件，因為時間和對象的關係，未能清楚完整地呈現在大家眼前。

小編我特別將其中令人感動、印象深刻的文章挑選出來，以不影響原著情緒個性為原則進行改寫，

希望能將這一篇篇誠懇真實、充滿正面意義的創業故事，分享給每一位需要勇氣和力量的朋友。

［以下為改寫後的文章內容，小編我文筆不夠好，還請各位多多包涵！］

四個肉包，二個現在吃，二個當宵夜。

星期六晚上九點多，時間並不算晚，平常的這個時候，我通常也還在電腦前工作。突然電話響起，是一間醫學美容客戶打來的。電話那頭的他，心急地向我說明來電原因，希望我能盡快完成網頁的校稿修正。我聽了立即承諾協助處理，在簡短的結束通話後，顧不得自己還沒吃晚飯，便立刻啟程趕到客戶端。

說實話，這件案子的金額並不大，但同樣的醫美整型客戶，這次的交談接洽，卻帶給我截然不同的感受和體悟。原來在客戶關係的經營上，可以多做的事、可以少收的錢，都在自己的方寸之間。第二次的校稿，幾乎都是針對錯別字修正與順序上的編排，所以處理上也不會感到任何的不便。幫忙修正的過程中，醫生和我隨意聊著自己經營上的想法，說著說著，瞥了一眼掛在牆上的時鐘，貼心地問我是不是還沒吃飯。我連忙將視線從電腦螢幕上移開，抬起頭笑笑地回應道：「對呀，不過也還好啦，還不餓。」說完，便又埋首進行網頁的修改工作。

完成校對後，我依照慣例用筆記本記下修改的重點和經過，記事的過程中，醫生慌慌忙忙地跑了出去，回來時只見他手裡拎著一只透明的塑膠袋，裡頭裝著四顆熱騰騰白胖胖的肉包子，也不問我要不要吃，一把遞到我眼前，心急地叫我趕緊先吃兩個。我滿臉詫異的接下他的好意，第一口的吞嚥，才發覺自己原來好餓好餓，也不管客戶在場應該顧及形象，狼吞虎嚥地吃了起來。醫生看了忍不住笑了出來，好奇地問我：「你這麼拚究竟是為了什麼呀？」「因為不想等到以後才後悔自己努力得不夠呀！」我吞下口中的肉包，傻傻地回答著。醫生聽了，輕輕拍了拍我的肩，語帶鼓勵地說：「不管怎樣，要有健康的身體，才會有好的未來喔！」我微笑點頭，滿是感謝。

這次親自拜訪，才發現其實很多客戶都缺乏資訊上的經營，看到醫生輸入時的「一指神功」，打字速度慢到我自己都覺得有點扯。當場我就立刻建議他們可以使用寫字板或語音輸入，沒想到醫生竟然很高興地說：「原來可以這麼方便啊！」在協助整理客戶照片時，我也對他們目前的管理的現況提出看法，說明如何用電腦管理客戶資料，讓消費者能夠快速見證成效，也能間接提升院內的資訊取得。他們聽了更是高興地頻頻向我道謝，說其他廠商從未這麼用心地為他們設想，每次都只是業務性地推銷自己的產品，但我看到缺失直言不諱，完全不怕得罪客戶，又能提供正確的知識與解決之道，這正是他們最需要的。

其實，只要能深植、創造自己的專業能力，客戶必定能感受到你不可或缺的價值性，進而營造良好的客戶關係。醫生的專業在於救人濟世；資訊的專業在於使人方便，這也正是現代專業分工的精隨所在。我能做的，是運用資訊的力量，改善客戶及使用者的困難；而我所期待建立的，也不只是一份商業化的利益維繫，而是對客戶和夥伴們的真心關懷和實質付出。

離開時，醫生還特別交代剩下的兩個肉包讓我帶回去當宵夜吃，走出診所大門，手中小心翼翼地捧著兩粒早已放涼的包子，我的心頭卻是溫暖的。

本文改編自 flashaim 無名創業網誌 March 12, 2007 

原文來源網址：http://www.wretch.cc/blog/flashaim/6399857